A Ouvidoria da Prefeitura de Ilhabela (SP) recebeu um número crescente de reclamações sobre a dificuldade em obter informações claras e precisas sobre os serviços públicos oferecidos, especialmente em relação aos prazos e procedimentos para obtenção de alvarás. O órgão precisa aprimorar a qualidade da informação prestada aos cidadãos para aumentar a satisfação e a transparência. Qual ação demonstra um compromisso efetivo com a qualidade nos serviços prestados pela Ouvidoria neste contexto?