Uma equipe de psicólogos escolares de Carolina (MA) está desenvolvendo um projeto de intervenção focado na melhoria do clima organizacional de uma escola. Durante a fase de diagnóstico, identificam-se diversos focos de tensão e desentendimentos entre professores e a coordenação pedagógica, impactando negativamente o ambiente de trabalho e, consequentemente, o processo de ensino-aprendizagem. Diante desse cenário, é fundamental que a equipe compreenda as dinâmicas dos conflitos no ambiente de trabalho.