Durante uma reunião de condomínio, o síndico tentou explicar as novas regras de uso das áreas comuns, mas a comunicação foi ineficaz. Muitos moradores não entenderam as modificações, gerando confusão e insatisfação. O síndico utilizou termos técnicos excessivos e não se certificou de que sua mensagem estava sendo compreendida por todos os presentes, que possuíam diferentes níveis de familiaridade com a linguagem condominial.