Um técnico de informática foi chamado para diagnosticar um problema em um computador que apresentava lentidão extrema e travamentos constantes. Ao inspecionar o equipamento, ele verificou que o disco rígido estava emitindo ruídos anormais e que a memória RAM estava quase completamente ocupada, mesmo com poucos programas abertos. A análise dos componentes físicos é o primeiro passo para identificar a causa raiz do problema.