Concurso:
MP
Disciplina:
Conhecimentos Gerais/Específicos
Em uma interação profissional com um cliente que se dirige à empresa pela primeira vez para obter informações sobre um serviço, o atendente deve utilizar o pronome de tratamento 'você' de forma genérica, evitando qualquer formalidade excessiva ou excessiva informalidade, para garantir uma comunicação neutra e cordial.
