Questões de Concurso

Concurso: MP
Cargo: Questões Inéditas - Meu Preparatório
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Meu Preparatório

Cargo:

Questões Inéditas - Meu Preparatório

Disciplina: Conhecimentos Gerais/Específicos

FC659210

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Ao receber a visita de um representante de um órgão de fiscalização externa para uma inspeção de rotina, a recepcionista de uma repartição pública deve adotar uma postura profissional e cordial. Ela precisa garantir que o visitante se sinta bem-vindo e que suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente.

(a)

A recepcionista deve informar ao visitante que ele precisa aguardar em uma área não designada, pois o servidor responsável pela inspeção está ocupado.

(b)

É fundamental que a recepcionista, além de identificar o visitante e o motivo de sua visita, o encaminhe corretamente e forneça informações básicas sobre os procedimentos internos.

(c)

A recepcionista deve solicitar que o visitante preencha um formulário extenso e detalhado sobre suas intenções antes de qualquer outra providência.

(d)

A recepcionista deve apenas anotar o nome do visitante e o horário de chegada, sem fornecer qualquer tipo de informação adicional ou encaminhamento.

(e)

O visitante deve ser instruído a procurar diretamente o setor de interesse sem a intermediação da recepção, para agilizar o processo.