Questões de Concurso

Um gestor público de uma prefeitura precisa enviar um relatório detalhado sobre as ações de combate à seca para diversos secretários municipais e para o órgão estadual de defesa civil. Ele deseja garantir que todos recebam a informação e que possa acompanhar quem já leu o documento, além de poder reenviar o relatório caso algum dos destinatários não o abra em até 48 horas. Ele também precisa solicitar confirmação de recebimento.

(a)

O gestor deve criar um grupo de e-mail com todos os destinatários e enviar o relatório como anexo, solicitando que cada um responda com "Recebido". Para saber quem leu, ele precisará aguardar a resposta individual de cada um.

(b)

Ao enviar o e-mail, o gestor deve utilizar o campo "Cópia Oculta" (CCO) para todos os destinatários e solicitar, no corpo da mensagem, que confirmem o recebimento. O acompanhamento de leitura e o reenvio automático não são funcionalidades padrão do e-mail.

(c)

O gestor pode utilizar a funcionalidade de "Solicitar confirmação de leitura" e "Solicitar confirmação de recebimento" nas opções do cliente de e-mail. Para o reenvio automático e o acompanhamento de quem leu, ele precisaria de um sistema de e-mail marketing.

(d)

O envio deve ser feito para cada destinatário individualmente, anexando o relatório e solicitando confirmação de leitura e recebimento. O reenvio automático após 48 horas é uma configuração disponível nas opções avançadas de contas de e-mail.

(e)

O gestor deve enviar um único e-mail para o órgão estadual, que se encarregará de repassar aos secretários. A confirmação de leitura e recebimento, bem como o reenvio automático, são recursos que dependem do provedor de e-mail e nem sempre estão disponíveis.