Questões de Concurso

Um gestor público em Chapecó (SC) está revisando os processos internos de sua secretaria para otimizar a alocação de recursos e garantir a eficiência na prestação de serviços à população. Ele busca implementar um sistema que permita avaliar o progresso das ações e identificar áreas que necessitam de ajustes. Nesse contexto, a adoção de um conjunto de métricas e parâmetros é fundamental.

(a)

A utilização de indicadores de desempenho, focados em resultados e impacto, permite monitorar a efetividade das políticas públicas e orientar futuras tomadas de decisão, alinhando a gestão aos objetivos estratégicos.

(b)

A simples coleta de dados brutos, sem uma análise aprofundada ou comparação com metas estabelecidas, é suficiente para caracterizar um bom sistema de monitoramento e avaliação.

(c)

Indicadores de processo, embora úteis, devem ser priorizados em detrimento dos indicadores de resultado, pois focam na eficiência operacional imediata.

(d)

A construção de cenários futuros é irrelevante para a gestão pública, pois o foco deve ser unicamente na resolução dos problemas correntes.

(e)

A aplicação de indicadores de desempenho deve ser restrita a setores privados, não sendo aplicável à administração pública devido à sua natureza.