Joana trabalha na equipe de análise de dados de uma grande instituição financeira. Recentemente, ela foi responsável por implementar um projeto de mineração de dados com o objetivo de identificar padrões de comportamento dos clientes, a fim de melhorar as estratégias de retenção. Para garantir a qualidade da análise, Joana precisa aplicar técnicas que preparem os dados para análise, eliminando inconsistências e ruídos. Considerando as etapas do pré-processamento de dados, qual das alternativas apresenta a descrição correta das principais ações envolvidas nesse processo?