Questões de Concurso

A chefe do setor de protocolo de uma prefeitura do interior do Paraná precisa orientar sua equipe sobre a correta recepção e encaminhamento de documentos. Ela enfatiza a importância de registrar a entrada de todos os ofícios, memorandos e outros papéis que chegam ao órgão, garantindo que cada um seja devidamente identificado, classificado e encaminhado ao setor responsável para que as providências sejam tomadas dentro dos prazos legais.

(a)

A recepção de documentos deve priorizar apenas aqueles com selo de urgência, enquanto os demais podem ser registrados e encaminhados posteriormente, a fim de otimizar o tempo da equipe.

(b)

O registro de entrada de documentos é desnecessário para correspondências internas, pois estas já circulam entre os setores de forma informal e rápida.

(c)

Cada documento recebido deve ser imediatamente aberto, lido pela equipe de protocolo e respondido com um parecer técnico antes de ser encaminhado ao setor destinatário.

(d)

A correta tramitação de documentos envolve o registro de sua entrada, classificação quanto ao assunto e urgência, e o encaminhamento formal ao setor competente, assegurando a rastreabilidade e o controle do fluxo.

(e)

Documentos recebidos por e-mail não necessitam de registro formal no sistema de protocolo, pois já possuem um histórico digital de envio e recebimento.