Questões de Concurso

Em uma reunião de planejamento para modernização dos serviços do INSS, surgiu um debate sobre os riscos inerentes à adoção de novas tecnologias de informação e comunicação. Um dos pontos levantados foi a preocupação com a privacidade dos dados dos segurados e a possibilidade de acesso indevido a informações pessoais armazenadas em sistemas digitais.

(a)

A principal preocupação com novas tecnologias é a obsolescência rápida dos equipamentos, o que exige constantes atualizações de hardware e software, gerando custos elevados.

(b)

O uso de tecnologias de ponta, como inteligência artificial e big data, elimina completamente a necessidade de intervenção humana, reduzindo a margem de erros e aumentando a eficiência.

(c)

A digitalização de processos e o armazenamento de dados em nuvem aumentam a vulnerabilidade a ataques cibernéticos e vazamentos de informações, exigindo políticas de segurança rigorosas.

(d)

A principal limitação das novas tecnologias no setor público é a falta de pessoal qualificado para operá-las, o que impede a sua plena adoção e utilização eficaz.

(e)

A interconexão de sistemas e a automação de serviços, embora tragam benefícios, também podem levar à despersonalização do atendimento e à perda do contato humano com o segurado.