Um servidor público do INSS está elaborando um relatório sobre o uso de ferramentas digitais no atendimento ao cidadão. Ele precisa apresentar os dados de acesso a diferentes portais de serviço, comparando a velocidade de carregamento e a segurança das conexões. Ao discutir os protocolos de transferência de dados, ele menciona a importância de garantir a confidencialidade das informações trocadas.