Durante uma inspeção de rotina em uma área de preservação ambiental, um bombeiro militar identifica uma atividade de extração ilegal de recursos naturais. Para orientar a atuação adequada, ele precisa compreender qual norma regula as diretrizes para sistemas de gestão ambiental adotados por organizações, visando promover práticas sustentáveis e o desenvolvimento sustentável. Considerando essa situação, qual norma deve ser consultada para estabelecer critérios de gestão ambiental dentro de uma organização?