Em uma secretaria de estado do Ceará, observa-se um clima organizacional tenso e conflitos frequentes entre diferentes equipes de trabalho. A liderança percebe que a falta de comunicação clara e a competição excessiva entre os setores estão prejudicando a produtividade e o bem-estar dos servidores. Para reverter esse quadro, a gestão decide implementar ações que promovam a colaboração, o respeito mútuo e a empatia entre os colaboradores. Essas iniciativas visam melhorar as: