Um paciente com histórico de hipertensão arterial e diabetes mellitus procurou a unidade básica de saúde relatando dor torácica intensa e sudorese fria. A equipe de enfermagem, seguindo os protocolos estabelecidos, realizou o acolhimento e a avaliação inicial, identificando a necessidade de encaminhamento para um serviço de maior complexidade. Considerando os diferentes níveis de atenção à saúde, o caso descrito demanda uma intervenção que vai além da capacidade resolutiva da atenção primária.