Um grupo de assistentes sociais de Carolina (MA) está desenvolvendo um projeto para apoiar famílias em situação de vulnerabilidade social. Eles precisam definir as abordagens e as ações que serão implementadas, levando em conta as especificidades de cada núcleo familiar e a importância de construir um vínculo de confiança. Qual das alternativas a seguir descreve uma abordagem fundamental no trabalho com famílias em contextos sociais complexos?