Ao analisar as práticas de gestão de uma empresa de manufatura, um consultor observou que a produção era realizada de forma empírica e improvisada, resultando em baixa qualidade e altos custos. Ele propôs a substituição dessas práticas por um método científico, que envolvia a análise detalhada de cada etapa do processo produtivo e a padronização dos movimentos dos operários. O objetivo era aumentar a eficiência e a competitividade no mercado.