Questões de Concurso

O uso de tecnologias da informação e comunicação no Serviço Social tem suscitado debates sobre potencialidades e riscos, sobretudo quando confrontado com a centralidade da dimensão éticopolítica da profissão. Considerando as análises de Raichelis (2018), Almeida (2020) e Iamamoto (2008), qual proposição expressa com maior precisão essa problemática?

(a)

O uso das TICs constitui recurso instrumental relevante, mas suscita disputas quanto à autonomia profissional, à preservação da relação com os usuários e aos condicionantes estruturais do trabalho social.

(b)

O emprego de recursos tecnológicos tem sido interpretado como neutralização das mediações sociais, permitindo que a prática se configure como processo meramente técnico e informacional.

(c)

A incorporação de ferramentas digitais promove reorganização administrativa e viabiliza novas rotinas institucionais, mas tende a secundarizar dimensões éticas vinculadas ao projeto profissional crítico.

(d)

O avanço tecnológico potencializa inovações na gestão e no planejamento de políticas sociais, embora possa induzir processos de tecnocratização e enfraquecimento da dimensão política da prática.

(e)

As plataformas digitais ampliam registros e monitoramentos, mas também instauram tensões relativas ao sigilo, à desigualdade de acesso e à redução da mediação presencial no atendimento social.