Questões de Concurso

Durante uma reunião de equipe na CESAMA, um servidor apresentou uma ideia inovadora para otimizar um procedimento interno. No entanto, um colega de trabalho demonstrou ceticismo e interrompeu a apresentação com comentários depreciativos, desmotivando o apresentador e os demais membros. Essa situação gerou um clima de tensão e prejudicou a colaboração.

(a)

A comunicação interpessoal eficaz, neste caso, seria o colega ter aguardado o final da apresentação para expor suas dúvidas e sugestões de forma construtiva, buscando entender a proposta antes de criticá-la.

(b)

A comunicação interna na CESAMA falhou ao não estabelecer regras claras de conduta em reuniões, permitindo que comportamentos desrespeitosos prejudiquem o ambiente de trabalho.

(c)

A atitude do colega demonstra a importância da comunicação assertiva, onde a expressão de opiniões divergentes é incentivada, mesmo que de forma abrupta, para estimular o debate.

(d)

O servidor que apresentou a ideia deveria ter se retirado da reunião imediatamente, pois a falta de respeito impede qualquer tipo de comunicação produtiva.

(e)

A comunicação entre os membros da equipe é secundária, o mais importante é que as ideias sejam apresentadas, independentemente de como são recebidas ou discutidas.