Um paciente de 70 anos, com diagnóstico de hipertensão arterial sistêmica e diabetes mellitus, é admitido em uma unidade de pronto atendimento em Santos (SP) com cefaleia intensa, visão turva e dor torácica. Ao ser questionado sobre seu consentimento para iniciar o tratamento imediato, o paciente, confuso e agitado, demonstra dificuldade em compreender a situação e as intervenções propostas. A equipe de saúde precisa agir com base em princípios éticos.