Em um posto de saúde de Abaré (BA), um paciente relata sentir-se constantemente triste, sem energia e com dificuldade de concentração há vários meses. Ele menciona também problemas de sono e perda de apetite, o que tem afetado seu trabalho e suas relações familiares. O profissional de saúde suspeita de um quadro de sofrimento emocional que pode configurar um transtorno de saúde mental. Qual a conduta inicial mais apropriada para este caso, considerando o acolhimento e o encaminhamento?