João recebeu um e-mail com um anexo que parecia ser uma atualização importante do seu software de segurança. Ao clicar no anexo, o sistema começou a apresentar comportamentos estranhos, como lentidão e o aparecimento de janelas pop-up indesejadas. Posteriormente, ele percebeu que seus arquivos foram criptografados e uma mensagem exigia pagamento para liberá-los.