Um servidor público federal, ao ser abordado por um cidadão em uma repartição, adota uma postura profissional que inclui vestimenta adequada, linguagem corporal confiante e tom de voz claro e respeitoso. Essa conduta visa não apenas a boa comunicação, mas também a construção de uma imagem positiva do serviço público. Considerando a importância da primeira impressão e os princípios éticos que regem a atuação do servidor, assinale a alternativa que melhor descreve o fundamento dessa prática.