Um laboratório de análises clínicas está implementando um sistema de controle de qualidade para garantir a confiabilidade dos resultados de exames bioquímicos. Recentemente, uma corrida de controle apresentou resultados que violaram a regra 1 2S, onde um único resultado excedeu em mais de dois desvios padrão a média estabelecida. Diante dessa situação, qual a conduta mais adequada a ser seguida?