A prefeitura de Jaborandi (BA) está planejando a implementação de um novo projeto de coleta seletiva de lixo e busca engajar a comunidade local. Para o sucesso da iniciativa, é fundamental que os servidores públicos envolvidos saibam como se relacionar com os munícipes e promover a conscientização ambiental. Qual das alternativas abaixo descreve um aspecto crucial para o bom relacionamento interpessoal e a efetividade de projetos socioambientais?