Questões de Concurso

Câmara de Holambra - SP

Concurso: Câmara de Holambra - SP
Cargo: Técnico Legislativo -
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Avança SP

Cargo:

Técnico Legislativo -

Disciplina: Atendimento ao Público

FC670144

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Assinale a alternativa INCORRETA a respeito da comunicação e postura no trabalho.

(a)

Uma comunicação eficaz e hábil é fundamental na atividade profissional do técnico legislativo.

(b)

Na comunicação com os cidadãos, deve-se estar atento às palavras, aos gestos, às expressões e às atitudes.

(c)

Ouvir é uma parte essencial da comunicação, por isso o profissional deve se preocupar em escutar apenas para saber o que responder, sem necessidade de ter atenção a detalhes do que o usuário do serviço precisa.

(d)

A comunicação verbal é aquela em que a mensagem é transmitida pela palavra, pode ser oral e escrita.

(e)

A comunicação não verbal pode ser concretizada por meio dos gestos, da postura, dos símbolos etc.