Questões de Concurso

Uma antiga fábrica de calçados, tradicional em sua região, enfrenta dificuldades para competir com empresas mais modernas e ágeis. A diretoria decidiu que é hora de repensar seus processos internos e adotar novas tecnologias para se manter relevante no mercado. Eles estão considerando a reengenharia de processos e a busca por práticas de benchmarking. Qual a principal característica que define a administração na era digital para essa empresa?

(a)

Manter os processos manuais e a estrutura hierárquica rígida, focando apenas na produção em larga escala sem inovações.

(b)

Ignorar o uso de tecnologias digitais e manter os métodos de trabalho tradicionais, acreditando que a tradição garante a permanência no mercado.

(c)

A adoção de tecnologias digitais para otimizar processos, a análise crítica de fluxos de trabalho visando a reengenharia e a comparação com as melhores práticas de mercado.

(d)

A centralização das decisões em um único líder, a resistência a qualquer mudança nos processos e a desconsideração das necessidades dos clientes.

(e)

O aumento da burocracia interna, a desvalorização da capacitação dos funcionários em novas ferramentas e a manutenção de sistemas de informação obsoletos.