Questões de Concurso

Um gestor público de uma autarquia federal está revisando os processos internos para otimizar a alocação de recursos e melhorar a eficiência operacional. Ele busca identificar gargalos e oportunidades de melhoria, inspirando-se em modelos que analisam a organização sob diferentes perspectivas. Para embasar sua análise, ele considera a importância de avaliar tanto os aspectos internos quanto os externos da organização, bem como a interdependência entre suas partes.

(a)

A Teoria Clássica, focada na estrutura e nas funções administrativas, seria a mais adequada para essa análise, pois enfatiza a eficiência através da divisão do trabalho e da hierarquia.

(b)

A Abordagem Sistêmica, que vê a organização como um sistema composto por partes inter-relacionadas e interdependentes que interagem com o ambiente externo, oferece um modelo mais completo para a compreensão e otimização dos processos.

(c)

A Teoria das Relações Humanas, com seu foco nas pessoas e nas interações sociais, seria a ideal para identificar os gargalos, pois os problemas organizacionais geralmente derivam de insatisfações dos funcionários.

(d)

A Burocracia, com sua ênfase na formalização, hierarquia e impessoalidade, permitiria uma análise clara dos gargalos, pois os processos seriam rigidamente definidos e controlados.

(e)

A Teoria Contingencial, que defende que não existe uma única maneira melhor de organizar, seria suficiente, pois o gestor apenas precisaria adaptar as práticas existentes à sua realidade específica sem uma análise profunda.