Concurso:
FEAS de Curitiba - PR
Disciplina:
Atendimento ao Público
Considerando as Técnicas de Comunicação, que nome se dá às técnicas fundamentais que envolvem prestar atenção genuína ao que o cidadão está dizendo, fazendo perguntas esclarecedoras quando necessário e demonstrando interesse em compreender completamente sua demanda?
