Questões de Concurso

Concurso: MP
Cargo: Questões Inéditas - Meu Preparatório
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Meu Preparatório

Cargo:

Questões Inéditas - Meu Preparatório

Disciplina: Conhecimentos Específicos

FC671681

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Uma empresa de médio porte busca otimizar seus fluxos de trabalho e aumentar a eficiência operacional. Para isso, a diretoria decidiu implementar uma abordagem de gestão focada na identificação, mapeamento e melhoria contínua dos processos internos, desde o recebimento de um pedido até a entrega final ao cliente.

(a)

A gestão por projetos, focada em entregas únicas com início, meio e fim bem definidos, é a abordagem mais adequada para otimizar fluxos de trabalho contínuos e rotineiros.

(b)

O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) é uma ferramenta de gestão da qualidade que pode ser aplicada para garantir a melhoria contínua dos processos, focando na identificação de problemas e na implementação de soluções.

(c)

A simples delegação de tarefas sem um mapeamento prévio dos processos garante a otimização operacional e a redução de custos, pois a autonomia dos colaboradores é o fator principal.

(d)

A gestão de pessoas, embora importante, não se relaciona diretamente com a otimização de fluxos de trabalho, sendo mais focada em aspectos comportamentais e de desenvolvimento individual.