Em um município, a comunidade local tem demonstrado insatisfação com a qualidade dos serviços de saúde oferecidos pela Unidade Básica de Saúde (UBS) do bairro. Os usuários relatam longas filas, falta de medicamentos e dificuldade em agendar consultas com especialistas. Para reverter esse quadro, é fundamental fortalecer os mecanismos de participação e controle social.