Um técnico de rede em um órgão público percebeu que alguns usuários estão relatando lentidão intermitente ao acessar sistemas internos e a internet. Para diagnosticar o problema, ele precisa verificar se os cabos de rede estão corretamente conectados, se os switches estão funcionando adequadamente e se os roteadores estão encaminhando o tráfego de forma eficiente. Qual ferramenta ou técnica é mais adequada para iniciar essa investigação de conectividade?