Uma senhora de 75 anos, moradora de Faria Lemos (MG), procura a unidade básica de saúde com uma receita médica para um novo medicamento para controle da pressão arterial. Ela demonstra insegurança sobre como tomar o remédio, os horários corretos e os possíveis efeitos colaterais. O farmacêutico, ao realizar o atendimento, percebe que a paciente também utiliza outros medicamentos para diferentes condições crônicas, e que a comunicação sobre o novo tratamento precisa ser clara e completa para garantir a segurança e a eficácia.