Uma equipe de saúde em Cachoeira do Sul busca aprimorar o acolhimento e o cuidado prestado aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), com foco em tornar as práticas mais humanizadas e centradas nas necessidades dos pacientes. O psicólogo da equipe propõe a implementação de estratégias que promovam o respeito, a empatia e a escuta qualificada. Qual das seguintes ações contribui diretamente para a humanização das práticas no cuidado em saúde?