Um agente comunitário de saúde, ao visitar uma família em sua área de atuação, percebe que a mãe demonstra preocupação com o calendário de vacinação de seu filho recém-nascido. Ela relata ter ouvido diferentes opiniões sobre a importância e a segurança das vacinas. O agente, munido de informações técnicas, precisa orientá-la corretamente.