Um órgão público federal, ao planejar a aquisição de materiais de escritório, identificou a necessidade de otimizar o processo de compra para garantir a qualidade dos produtos, o cumprimento dos prazos de entrega e a competitividade dos preços. O setor de compras foi encarregado de conduzir todo o ciclo, desde a análise das especificações até a contratação final.