Questões de Concurso

Um técnico de suporte em uma empresa de médio porte recebeu a tarefa de configurar novos computadores para a equipe de vendas. Ele precisa garantir que os dispositivos estejam prontos para uso, com sistema operacional instalado, programas essenciais configurados e acesso à rede corporativa. Além disso, deve orientar os usuários sobre os cuidados básicos para a manutenção e o bom funcionamento dos equipamentos.

(a)

A instalação do sistema operacional é o primeiro passo, seguida pela configuração de drivers de hardware e softwares de segurança. É fundamental que o técnico verifique a integridade física dos componentes e a correta conexão de todos os periféricos.

(b)

A configuração de rede deve priorizar o acesso sem fio (Wi-Fi) para maior mobilidade, desativando a conexão por cabo Ethernet, que é considerada obsoleta e menos segura para ambientes corporativos.

(c)

O técnico deve instalar apenas os softwares estritamente necessários para a função de cada colaborador, evitando programas adicionais que possam consumir recursos e comprometer o desempenho do sistema.

(d)

A manutenção preventiva envolve a limpeza física dos componentes, a atualização regular do sistema operacional e dos softwares, e a realização de backups periódicos dos dados importantes para evitar perdas.

(e)

Ao entregar o equipamento, o técnico deve instruir os usuários a desligar o computador apenas pelo botão de energia, pois o procedimento de desligamento pelo menu do sistema operacional pode causar corrupção de dados.