Questões de Concurso

Um profissional de Administração, ao atuar em uma consultoria estratégica para uma empresa de médio porte no setor de logística, deparou-se com a necessidade de definir os limites éticos de sua atuação, especialmente em relação à confidencialidade de informações e à lealdade para com o cliente. A resolução normativa que estabelece o Código de Ética e Disciplina para os profissionais da área orienta sobre esses dilemas.

(a)

O profissional deve zelar pela confidencialidade das informações obtidas em razão de seu trabalho, não podendo utilizá-las em benefício próprio ou de terceiros, mesmo após o término da relação profissional, salvo em casos previstos em lei ou com o consentimento expresso do cliente.

(b)

A lealdade ao cliente exige que o profissional apresente apenas as informações positivas e omitir os riscos inerentes ao projeto, garantindo a satisfação imediata do contratante.

(c)

É permitido ao profissional divulgar informações confidenciais de um cliente para outro, desde que se trate de setores de mercado distintos e não haja concorrência direta.

(d)

O profissional pode utilizar informações privilegiadas de um cliente para realizar investimentos pessoais, desde que o faça de forma discreta e sem prejudicar diretamente os interesses do contratante.

(e)

A confidencialidade das informações é uma recomendação, mas não uma obrigação estrita, podendo ser flexibilizada em situações de conveniência para o profissional.