Durante o atendimento odontológico, um profissional observa que o paciente, ao ser questionado sobre sua rotina de higiene bucal, demonstra hesitação e desvia o olhar. A comunicação não verbal do paciente sugere um possível desconforto ou falta de adesão às orientações. Qual conduta o cirurgião-dentista deve adotar para obter uma compreensão mais precisa da situação e oferecer o suporte adequado?