Um servidor público de uma Câmara Municipal, ao analisar a estrutura organizacional do órgão, percebe que as atribuições de alguns cargos são redundantes e que a comunicação entre departamentos frequentemente se perde, resultando em atrasos na execução de tarefas importantes. Ele acredita que uma redefinição das responsabilidades e um fluxo de trabalho mais ágil poderiam otimizar os resultados.