O município de Cachoeira do Sul (RS) possui uma rede de proteção social composta por CRAS (Centro de Referência de Assistência Social) e CREAS (Centro de Referência Especializado de Assistência Social). Uma família em situação de pobreza extrema, com um idoso acamado e sem acompanhamento médico, procura o CRAS em busca de auxílio. Paralelamente, uma denúncia de maus-tratos contra uma criança chega ao CREAS. Diante dessas situações, qual a correta distinção e articulação entre os serviços de Proteção Social Básica e Especial?