Uma equipe de servidores da prefeitura de Ilhabela (SP) está desmotivada com a falta de reconhecimento e a comunicação ineficiente sobre as metas da secretaria. O novo secretário, ciente da importância de engajar sua equipe, decide implementar novas práticas. Qual abordagem seria mais eficaz para reverter esse quadro, considerando os princípios de motivação, comunicação e liderança?