Um analista de sistemas em uma prefeitura está avaliando as ferramentas disponíveis para otimizar a comunicação interna e o compartilhamento de documentos entre os departamentos. Ele precisa selecionar soluções que permitam não apenas o armazenamento, mas também a circulação e o acesso facilitado à informação. Considerando o conceito de Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC), qual das alternativas descreve mais adequadamente a essência dessas tecnologias?