Em um órgão público, a equipe de TI está avaliando a substituição de um sistema operacional desatualizado por uma alternativa mais moderna e segura. O gestor da área de desenvolvimento de sistemas prefere uma plataforma que ofereça maior flexibilidade, acesso ao código-fonte para customizações e um vasto leque de ferramentas de linha de comando para automação de tarefas. Por outro lado, a equipe de suporte administrativo argumenta que a maioria dos usuários está familiarizada com interfaces gráficas intuitivas e um ecossistema de aplicativos amplamente utilizado no mercado.