A Câmara Municipal de uma grande capital está implementando um novo sistema de gestão documental que visa unificar o controle de documentos físicos e digitais. A equipe de administração precisa garantir que todos os servidores compreendam a importância de seguir os procedimentos estabelecidos para a criação, tramitação, armazenamento e descarte de documentos, tanto em formato físico quanto eletrônico, para manter a organização e a segurança da informação.