A servidora Ana Paula, ao redigir um documento para solicitar informações a outro órgão público, tem dúvidas sobre qual modalidade de comunicação formal utilizar. Ela precisa garantir que a mensagem seja clara, concisa e impessoal, seguindo as normas de redação oficial. Considerando os princípios da redação oficial e a necessidade de padronização, qual das alternativas abaixo melhor descreve a conduta adequada para Ana Paula?