Questões de Concurso

Maria, gerente de vendas, observa que sua equipe apresenta desmotivação e baixo desempenho. Ao investigar, ela percebe que as metas não estão claras para todos e que os feedbacks sobre o desempenho individual são escassos e genéricos. Ela decide implementar reuniões semanais de alinhamento e feedback individualizado, buscando melhorar o engajamento e a produtividade.

(a)

A comunicação no ambiente de trabalho, quando clara e com feedbacks construtivos, promove o engajamento, o senso de propósito e o desenvolvimento profissional dos colaboradores.

(b)

A desmotivação da equipe de Maria provavelmente se deve à excessiva comunicação informal, que dispersa a atenção dos vendedores.

(c)

A melhoria do desempenho da equipe de vendas depende exclusivamente de um sistema de comissões mais atrativo, sem a necessidade de intervenções na comunicação.

(d)

A comunicação eficaz no trabalho se resume a transmitir ordens e instruções de forma direta, sem a necessidade de diálogos ou feedbacks sobre o desempenho.

(e)

A falta de clareza nas metas e a ausência de feedback são problemas secundários, que não impactam significativamente a produtividade e o moral de uma equipe.