Questões de Concurso

A Câmara Municipal de uma cidade do interior decidiu reestruturar seu organograma para otimizar a prestação de serviços aos cidadãos. A proposta envolvia a criação de novas diretorias e a redistribuição de responsabilidades entre os departamentos existentes. O objetivo principal era tornar os processos mais ágeis e eficientes, mas a discussão sobre como agrupar as atividades gerou divergências entre os gestores.

(a)

A departamentalização por projeto é a mais indicada neste cenário, pois permite a formação de equipes multifuncionais temporárias para atender demandas específicas, promovendo a flexibilidade.

(b)

A departamentalização por clientes é a mais adequada, pois foca em atender às necessidades específicas de diferentes grupos de cidadãos que buscam os serviços da Câmara.

(c)

A departamentalização por processos ou por funções é a mais recomendada, pois agrupa atividades similares e especializadas, como financeiro, legislativo e administrativo, garantindo a eficiência operacional e a clareza de responsabilidades.

(d)

A departamentalização geográfica seria a melhor opção, pois organizaria os serviços da Câmara com base nas diferentes regiões da cidade que necessitam de atenção.

(e)

A descentralização excessiva é a solução ideal, delegando todas as decisões aos níveis mais baixos da estrutura, o que aumentaria a autonomia dos servidores e a agilidade.