Um servidor público recém-admitido em uma Câmara Municipal foi designado para auxiliar na elaboração de comunicados internos e externos. Durante uma reunião de alinhamento, o servidor demonstrou insegurança sobre a linguagem apropriada e o formato adequado para diferentes tipos de mensagens. O supervisor, então, explicou a importância de dominar tanto a comunicação interpessoal quanto a organizacional para o bom funcionamento do órgão.