A prefeitura de Quitandinha (PR) está implementando um novo sistema de gestão de documentos e correspondências. O setor de protocolo recebeu um ofício do Ministério da Saúde solicitando informações sobre um programa de saneamento básico. A servidora responsável precisa registrar a entrada do documento, classificá-lo corretamente e encaminhá-lo ao setor competente. Qual das alternativas descreve a sequência de ações mais adequada para o protocolo?